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软件营销工作中应重视的几个问题
时（shí）间:2012-10-11 23:21 作者:admin 点击: 次（cì）
核心提示：
(1)供（gòng）需关系问（wèn）题。建（jiàn）立稳定的供需关系在软件（jiàn）营销（xiāo）中有重要意义，这和软（ruǎn）件产品独特的获利途径分不开。软件的经营收益包括（kuò）：销（xiāo）售（shòu）收入、技（jì）术服务收入、升级（jí）收入。后两种（zhǒng）收（shōu）入在总收益中（zhōng）占有很大比重，而且十分稳定，因为用户的培训、咨询和升级对（duì）充分发挥软（ruǎn）件功能
(1)供需（xū）关系问题。建（jiàn）立（lì）稳定的供（gòng）需（xū）关系在软件营销中有（yǒu）重（chóng）要意（yì）义（yì），这和软件产品独特的获利途径分（fèn）不开。软（ruǎn）件的经营（yíng）收益包括：销（xiāo）售收入、技术服（fú）务收入、升级收入。后两种收入在总（zǒng）收益中占有很大比重，而且十（shí）分稳定（dìng），因为用（yòng）户的培训、咨询和升（shēng）级（jí）对（duì）充（chōng）分发挥（huī）软（ruǎn）件（jiàn）功（gōng）能是必不可少的。而只有建立起稳定的供需关系，才（cái）能（néng）为获取这三项收入打下良好的基（jī）础。为建立（lì）稳定的供需（xū）关系，软件营销者要尽可能地满足用户的技术（shù）要求，规范技术（shù）服务（wù）制（zhì）度，不（bú）断技术创新（xīn），保持技术领（lǐng）先；要加强（qiáng）对营销（xiāo）人员、技术人员的培训和（hé）管理；同（tóng）时，要合（hé）理（lǐ）定价，兼顾（gù）双方利益。
(2)竞（jìng）争问（wèn）题。软（ruǎn）件竞（jìng）争（zhēng）除（chú）了激（jī）烈性特征外（wài），还具（jù）有阶（jiē）段性特征。由于软件（jiàn）产品（pǐn）技术（shù）含量较高，在刚（gāng）进（jìn）入市场的一（yī）段时间内几乎不（bú）会遇到竞（jìng）争（zhēng），这段时期一般比其他非高技术类（lèi）产品要长一些。但一旦有竞争者出（chū）现，就（jiù）会很快（kuài）呈（chéng）现另一种竞争态势。因（yīn）为软件的竞争者（zhě）很少（shǎo）推（tuī）出仿制的产品（pǐn），往（wǎng）往在技术和功能（néng）上（shàng）有（yǒu）所改（gǎi）进（jìn），所以极具威胁性和竞争（zhēng）力（lì），使市场状况、供求状（zhuàng）况等发生极大变化。要特别指出的是，品牌在（zài）软件市场竞争（zhēng）中有着极为重要的地（dì）位。在软件市场中，用户格（gé）外注重软件的知名度，越是名牌的产品（pǐn）销量越好，而不知名的产品（pǐn）几（jǐ）乎无人问（wèn）津。软件营销者要（yào）将（jiāng）增强（qiáng）竞争实力（lì）的（de）目标贯彻（chè）到企业的（de）各项工作中尤（yóu）其要重视（shì）软件功能的开（kāi）发，提高品牌的知（zhī）名（míng）度。同（tóng）时应注意不能忽视弱小（xiǎo）的竞争者，软件的核心是技术（shù），一个小公（gōng）司甚至个人（rén）一旦拥有某（mǒu）项技术，开发出（chū）尖（jiān）端的软件，就很有可能（néng）在竞争（zhēng）中（zhōng）取得优势（shì）地（dì）位，甚至成为（wéi）强有（yǒu）力的（de）竞争者。软件产品开发的特点和低成本性使这种情（qíng）况经常出（chū）现。
(3)信息处理问题。软件厂商要重视软件营销信（xìn）息（xī）的搜集、整理（lǐ）和运用，尤其要注意科技发展趋势（shì）、硬件发展（zhǎn）动（dòng）态等（děng）宏（hóng）观、微观信息。在当前软件营销工作中，普遍存在着对（duì）信息（xī）处理的重要性认（rèn）识不足、不重视营销（xiāo）人员（yuán）反馈的（de）信（xìn）息，以及许多（duō）信息没能够转化为产品（pǐn）等问题。信息处（chù）理直接关系企（qǐ）业的竞争能力（lì），甚至关系企业的生存和发展，软件厂商应高度重视这一工（gōng）作，尽快使信息处理系（xì）统化、专业（yè）化，同（tóng）时（shí）要努力提高信息处理的（de）智能（néng）化（huà）程度。
(4)宏观调控问题。市场的有序运行离不开国家（jiā）的宏观（guān）调控，软件（jiàn）行业是一个（gè）新兴的；哥科技行业（yè），还处于发育（yù）完善的阶段（duàn），因此（cǐ）对（duì）软件市场（chǎng）更需要（yào）宏（hóng）观调控。要看到，宏观调（diào）控对软件市场（chǎng）所起的规（guī）划、引导、保护、促进、控制（zhì）的作用，为软件市场的良（liáng）性（xìng）营（yíng）销提供了前提，为软件（jiàn）厂商带（dài）来（lái）了市场机会，但也可能和一（yī）些企业的营销目标不一致，而对（duì）企业造成（chéng）困难和风险。软件营销者要（yào）有正确的对（duì）策，善于利用市场机会发展自己，同时要尽（jìn）力减轻和转移风险。软（ruǎn）件厂商应建（jiàn）立调研机构，及时分析宏观环境变化的动态及带来的影响，并努力使自己（jǐ）的（de）营（yíng）销战略目标适应宏观（guān）调（diào）控的要求和发（fā）展趋势（shì）。
软件营销是——个新（xīn）的营销领域，日前还很不成熟，许（xǔ）多问（wèn）题急待探（tàn）讨和解决（jué）。知识经济时（shí）代（dài）的（de）到来，不（bú）仅促（cù）进软（ruǎn）件产品的开发和（hé）软件市场的发展，也使人们对软件营销的重视程度大（dà）为（wéi）提（tí）；高，并必将（jiāng）使软件营（yíng）销的理论研究和实践应（yīng）用有更快的发展。
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