四人的(de)西游团队里,管理也是(shì)不可或缺的。看看唐僧是怎么管理(lǐ)他(tā)的手下的。
第一招:威胁和压(yā)力:紧箍咒
首先警(jǐng)告孙悟(wù)空,如果你不听话,我就念紧箍咒(zhòu)。如果此(cǐ)招不灵,就威胁孙悟空,如果你(nǐ)不(bú)听话,我(wǒ)就把你驱逐出去。
结果可(kě)能会有两种:第(dì)一种(zhǒng)可能是孙悟空在压力下(xià)屈服,乖乖听话,地去完成师傅交给的任务,另一种可能是孙悟空不买唐僧(sēng)的帐,唐僧此时不仅要对付妖怪,还要处理孙悟空。象三打白骨精那样(yàng),最后孙悟空(kōng)被(bèi)赶走了,唐(táng)僧自己(jǐ)被捉。
企业里也(yě)常常用压力使员工完成任务(wù),我层(céng)见过一家企业的门口曾经有这样一幅标语:今(jīn)天不努力工作,明天就要努力找工作(zuò)。在有的公司销(xiāo)售部(bù)门,领(lǐng)导(dǎo)也常常采(cǎi)用类(lèi)似的方法,如果你们卖不好(hǎo),就(jiù)要走人。
压力对员工有明显(xiǎn)的(de)促进作用,而(ér)且(qiě)不需(xū)要(yào)额外(wài)的成本。压力也(yě)有明显的缺(quē)陷,命(mìng)令往(wǎng)往是给予员工压力的方法,当命(mìng)令被完成(chéng)以后压(yā)力就得到释放,这样为了保持(chí)压(yā)力(lì),主管(guǎn)就需要不(bú)断发出新(xīn)的指令,并检查员工执(zhí)行的结果。带领团队(duì)仅仅依赖命令(lìng)和压力,员工(gōng)关于服从于主管的(de)命令(lìng),一定(dìng)会(huì)妨碍员(yuán)工主动(dòng)积极(jí)思考,抑(yì)制(zhì)他们的创造性。而且压力的时效很短,压力稍释,员工就会恢复(fù)到以前的工作状(zhuàng)况(kuàng)。在绩效管理(lǐ)中,对业(yè)绩不佳的员工制订(dìng)具体和现实的改(gǎi)进计划(huá),如果没有达到这个(gè)计划,员工就可(kě)能会离开公司。
第二招:激励:诱之以利
为让(ràng)猪八戒去捉妖,孙悟空告(gào)诉(sù)猪八戒:只要我(wǒ)们捉住(zhù)妖(yāo)怪,人家就(jiù)有好吃的招待,如果猪八戒(jiè)不(bú)为所动,孙悟空就(jiù)说还有很多水果,直到打动(dòng)他为止(zhǐ)。
在销(xiāo)售团队中,我们(men)为每个销售(shòu)人员设置销售目(mù)标,达到目标销售人员就可以得到提成或者奖金。设定目标是激励的基础,我们为销售人员设(shè)定每个(gè)季(jì)度(dù)或者年度的(de)目标,他们各展所能,设法达到各自(zì)的目标,而且在这(zhè)段时间内,他们(men)将会保持积极的心态。
与压(yā)力相比,激励持续的时(shí)间可能在几个季度,有效的时间要(yào)长一些。激励(lì)也有局限性,员工的(de)薪酬(chóu)和奖金(jīn)属于公司(sī)运营的成本,是受到严(yán)格限制的,而且如果管理员工(gōng)仅依赖奖励制度,必然(rán)导致员工在企业里以收入为导(dǎo)向(xiàng),会带(dài)来一连串(chuàn)的负面后果。奖励的时效要长于压(yā)力(lì),每个年度或者季度(dù)公司设置的(de)奖励计划在这个时段(duàn)内都可以促使员工完(wán)成任务。在绩效评估(gū)后(hòu),根据员工的表现确定员工的加薪的幅度和奖金(jīn)体现了(le)激(jī)励。
第(dì)三招:远(yuǎn)景规划(huá):得道(dào)成(chéng)仙
唐僧说到(dào)西天取完经后,大家都(dōu)能(néng)够升仙(xiān)成(chéng)佛。三个(gè)徒(tú)弟(dì)接(jiē)受了这(zhè)个理(lǐ)念,所以一路上基本(běn)都是(shì)主动完成任务,因为他们三个也是在为自己(jǐ)的(de)理想而工(gōng)作。三个徒弟一旦发现妖怪在破(pò)坏取经,不需要唐僧的指挥(huī),一定会(huì)毫不犹豫地跳出(chū)来(lái)去与妖怪搏斗。
员工也一样需要自我发展(zhǎn)的机会,每个人(rén)都(dōu)希望在工作中实(shí)现自(zì)己的理想(xiǎng),这包括(kuò)寻找自己喜欢的工(gōng)作,承(chéng)担更大的责任(rèn),管理更(gèng)大的(de)团(tuán)队(duì),不断挑战自己的(de)能力的极限(xiàn),实现自己的价值。绩效评估后,员工向主管提出并讨论自己(jǐ)的发展方向,得到具体(tǐ)的发展计划和承诺,这样(yàng)就帮助员工(gōng)获得了发展机会。
与压(yā)力(lì)和激励相比,理想和信(xìn)念持续的时间要长得多。维持(chí)共同理想(xiǎng)和信念的人们组合在一(yī)起,成为一个志(zhì)同道合的团(tuán)队,这(zhè)样的团队是取(qǔ)得任何伟大成绩的(de)基础。
一个无(wú)敌营销团(tuán)队的领导,必须能根据不同的情况(kuàng)和不同(tóng)的人,灵(líng)活运用好这3种方法(fǎ)。同时领导者(zhě)必须有坚定的信(xìn)念,抵御各(gè)种诱惑。与下(xià)属(shǔ)坦诚(chéng)相待,就一定可以打造一(yī)个无敌营销团队。
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